Nota de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Esta política de privacidad establece cómo LA BALDUFA (Nelida Castells Corral, con NIF 77632056H, sita en C/Pintor Fortuny 608760 Martorell, Barcelona, con tel 937745931) usa y protege cualquier información que usted nos proporcione mientras utiliza este sitio web. LA BALDUFA se compromete a proteger su privacidad. Al otorgarnos cierta información para poder ser identificado al usar este sitio web, le aseguramos que dicha información sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. LA BALDUFA puede cambiar esta política, por lo que debe visitar esta página para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios y/o de nuestro Sitio Web. Esta Política de Privacidad se irá actualizando, pero cada vez que hagamos un cambio lo publicaremos en nuestro sitio web www.labaldufa.eu (“Sitio Web”). 

LA BALDUFA, en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado, prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales a dicho tratamiento.

¿QUÉ DATOS GUARDAMOS?

Para ver la lista de cookies que guardamos, puede ver la lista completa en la sección Lista de cookies que recopilamos.

¿CÓMO CONTACTARNOS? 

Tu opinión es muy importante para nosotros así que si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en las direcciones recogidas en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: [email protected]

 

NUESTROS PRINCIPIOS 

El respeto a tu privacidad es fundamental para nosotros por lo que queremos informarte con toda transparencia de los tratamientos que podemos realizar con tus datos personales a fin de que puedas tomar una decisión al respecto. Por ello, te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad. El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de tus datos personales.

¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • - Registro interno.
  • - Utilizamos la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • - Ante la posibilidad de enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que pensamos que puede resultar interesante a la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado, o vía mensaje de texto al móvil o incluso por vía postal. 
  • - De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio de acuerdo a sus intereses.
  • - El usuario puede darse de baja en cualquier momento o rectificar sus datos a traves de la web con un simple acceso con su NIF y una clave. La primera clave coincidirá con los 4 últimos digitos del móvil y se solicitará cambiar la clave. 
  • - LA BALDUFA no tendrá acceso a la clave ya que se almacenará de forma segura en los servidores. 

Los tipos de información tuya que podemos tener son, en su caso:

  • Tu nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico;
  • La información de tu cuenta como cliente, como las fechas de pago de facturas adeudadas o recibidas, fechas de alta y baja en los servicios, suscripciones a servicios que utilices, información relacionada con tu cuenta. (todo será referenciado con el idCliente de nuestro sistema de facturación)
  • La información de credenciales como contraseñas de acceso y nombres de usuario para acceder a nuestra area de cliente. Nosotros desconocemos la clave proporcionada al almacenarse de forma segura. 
  • Los datos de tus hijos para poder remitir informacion personalizada por email, correo ordinario o por SMS de forma personalizada según la edad de los mismos. 

Para su tranquilidad absoluta  le aseguramos que no recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información que pueda ser clasificada como más sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

¿COMÓ USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? 

  • Para poder remitirte la información mediante los medios anteriormente indicados. 
  • Para facilitarte la corrección de los mismos y la baja inmediata de los datos en cumplimiento de las nuevas normativas de protección de datos. 
  • Los datos facilitados solo se usarán además para facturarte o cobrarte por el uso de nuestros productos y servicios. No almacenamos tarjetas ni otros medios de pago en la plataforma. 
  • El acceso a los datos solo se podrá usar para las comunicaciones informativas o para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestra red, productos o servicios. 
  • No compartimos con nadie la información suministrada salvo para la realización de los envíos de publicidad en los que se borran los datos una vez utilizados los datos. 
  • No realizamos transferencias internacionales de datos. 
  • Guardaremos tus datos de forma indefinida hasta que se solicite la baja o el borrado de los datos por parte del cliente. 
  • Siempre guardamos la información de forma segura y con copias de seguridad. 

TUS DERECHOS

  • Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o piensas que puede ser errónea, puedes conectarte al area privada de usuario de labaldufa.eu para actualizarla.

  • Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que LA BALDUFA guarda de ti o una prueba del consentimiento expreso que nos has dado. 

  • Tienes derecho de oposición al uso de datos personales en cualquier momento. Tienes el derecho, en algunas circunstancias, a oponerte al procesamiento de tu información personal por parte de LA BALDUFA.

  • Tienes derecho de cancelación de los datos en cualquier momento contactando con nosotros o incluso haciendo-lo en la propia area de usuario. 

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE LOS MENSAJES PUBLICITARIOS 

Si no quieres recibir más mensajes publicitarios de parte de LA BALDUFA, puedes escoger excluirte de manera voluntaria de todas nuestras comunicaciones publicitarias o de ciertos métodos de contacto elegidos (correo electrónico, SMS MMS, teléfono o correo postal). Es importante que puedes realizar la baja en el momento en nuestra plataforma aunque se puede requerir hasta 24 horas la aplicación del borrado por temas informaticos ajenos a nosotros. Además si se realiza la baja el usuario no recibirá ofertas y promociones en el futuro hasta que nos de de nuevo el consentimiento. 

COMO CURSAR UNA QUEJA/RECLAMACION

Recuerde que LA BALDUFA esta representada por el siguiente propietario y por lo tanto, deberán dirigirse al mismo para cursar cualquier queja o reclamación. 

Nelida Castells Corral
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Barcelona
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SEGURIDAD

Estamos comprometidos a asegurar que su información está protegida. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para ser guardado en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted está de acuerdo, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos ya que reúne y recuerda la información acerca de sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro del tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico web y mejorar nuestro sitio web con el fin de adaptarlo a las necesidades del cliente. Sólo utilizamos esta información para fines de análisis estadístico y más tarde los datos son eliminados del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, por lo que nos permite controlar las páginas que encuentra útiles y las que no lo son. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o a cualquier información acerca suya, excepto los datos que usted decida compartir con nosotros. Puede elegir entre aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede modificar la configuración del explorador para rechazar cookies si lo prefiere.

Las Cookies utilizadas en este sitio web tienen carácter temporal. En ningún caso se utilizarán Cookies para recoger información de carácter personal.

CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES

Al navegar y continuar en nuestro sitio web estará consintiendo el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad. Usted tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo.

A continuación, le indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que disponga de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en su navegador.

Finalmente, puede usted dirigirse al portal Your Online Choices dónde además de encontrar información útil, podrá configurar, proveedor por proveedor, sus preferencias sobre las cookies.

 

LOS ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted pueda proporcionar al visitar estos sitios y si estos sitios se rigen o no por la presente declaración de privacidad. Usted debe tener cuidado y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

 

EL CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de dos formas distintas:

  • - Cuando se le pide que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla para indicar que no desea que la información pueda ser utilizada por cualquier persona con fines de marketing directo. Podrá solicitar la baja de forma sencilla en el area de usuarios. 
  • - Si previamente acordó con nosotros el uso de su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento por correo electrónico a [email protected] o puede utilizar nuestro formulario adjunto.

No vamos a vender, distribuir o ceder su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que pensamos que puede resultar interesante si usted nos dice que desea que esto suceda.

Usted puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Si usted desea una copia de la información por favor escríbanos un correo electrónico.

Si considera que cualquier información que poseemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escriba o envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible, a la dirección antes mencionada. A la mayor brevedad se corregirá cualquier información que sea incorrecta.

 

LISTA DE LAS COOKIES QUE RECOPILAMOS

La siguiente tabla muestra las cookies que recopilamos y la información que almacenan:

CUSTOMER: Una versión cifrada de su ID de cliente de la tienda.

CUSTOMER_AUTH: Un indicador de si ha iniciado sesión en la tienda.

CUSTOMER_INFO: Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.

EXTERNAL_NO_CACHE: Indica si la caché está deshabilitada o no.

FRONTEND: Su ID de sesión en el servidor.

NO_CACHE: Indica si está permitido el uso de memoria caché.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE: Indica si un cliente pueden utilizar cookies.

 

La lista de cookies de terceros que recopilamos es la siguiente:

GOOGLE ANALYTICS: Un número de seguimiento que instala Google para la recogida y análisis de estadísticas de visitas.